우리의 내면, 관계, 조직에서 평화를 유지하는
10가지 실천적이고 효과적인 방식
게리 바란(Gary Baran; Director, NVC Int'l)
1. 매일 당신 자신과 타인들에게 당신이 어떻게 관계맺고 싶어하는 지에 대해 조용히 성찰하는 시간을 갖는다.
2. 모든 인간은 똑같은 욕구들을 지니고 있음을 기억한다.
3. 당신 자신의 욕구만큼 상대방의 욕구를 충족시키는 것에 당신이 관심이 있는지 보기 위해 당신의 의도를 확인한다.
4. 누군가로 하여금 무엇인가를 해주기 요청할 때 먼저 당신은 요청하는 것인지 요구하는 것인지 점검해 보라.
5. 당신이 누군가로 하여금 하지 않기를 원하는 것을 말하기 보다는 그 사람이 하기를 당신이 원하는 것을 말하라.
6. 상대방이 어떠어떠한 사람이 되기를 말하기 보다는 당신이 희망하건대 그 사람이 그 방식이 되는 데 도움이 되는 어떤 행동을 당신은 그 사람이 취해 줄 것을 좋아하는 지 그 행동을 말하라.
7. 누구의 의견에 동의하거나 동의 안하기 전에 그 사람이 느끼고 욕구하는 바에 대해 조율하도록 시도하라.
8. 아니오를 말하는 대신에 당신의 어떤 욕구들이 예를 말하는 것을 방해하는지 말한다.
9. 당신이 혼란을 느낀다면, 상대방이나 당신 자신에게 무엇이 잘못인지 생각하는 대신에 당신의 어떤 욕구가 충족되지 않았는지, 그것을 충족시키기 위해 무엇을 당신이 할 수 있는 지에 대해 생각한다.
10. 당신이 좋아하는 무언가를 행한 누군가를 칭찬하는 대신에 그 행동이 당신의 어떤 욕구를 충족시켰는 말함으로서 당신의 감사를 표현한다.
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